Rujukan Laman

Cara my36 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana my36 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLHak Akses PenggunaPenyimpanan SelamatPrivasi TransaksiKawalan Data Anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Data yang Kami Simpan

my36 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar atau melakukan transaksi di my36, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dan memastikan

1
keselamatan akaun. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan Dasar Privasi, permintaan penghapusan data atau aduan kepada alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam waktu perniagaan pada setiap hari bekerja.

Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun anda atau cara menggunakan hak privasi anda dengan cepat.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur perlindungan data kami.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Privasi bukan sekadar dokumen — ia adalah amalan harian di my36. Setiap lapisan sistem kami, daripada cara data dikumpul sehinggalah cara ia dipadam, direka untuk memastikan anda sentiasa…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap maklumat yang anda hantar ke pelayan kami — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau GrabPay…

Penggunaan Kuki yang Terhad

Kami menggunakan kuki hanya untuk tujuan teknikal seperti mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis prestasi laman web.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesan log masuk yang memantau percubaan akses luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Hak untuk Membetulkan Maklumat

Anda berhak untuk mengakses rekod data anda dan meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda di my36

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data peribadi anda diuruskan. Jawapan di bawah meliputi hak-hak utama anda, cara membuat permintaan dan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan rekod dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran pembayaran anda tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — hanya token transaksi yang direkodkan untuk tujuan penyata akaun.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan dan pihak berkuasa kawal selia di Malaysia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Gunakan borang permintaan data dalam talian kami atau hubungi pasukan privasi melalui e-mel. Setelah permintaan disahkan, data akan dipadam dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami prestasi laman dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus semua kuki ini melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi. Setelah akaun ditutup, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara kekal dari semua sistem dan sandaran kami.

Cara my36 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Penggunaan Kuki yang Terhad

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak untuk Membetulkan Maklumat

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda di my36

01 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul oleh my36?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana my36 melindungi maklumat transaksi saya?

04 Adakah my36 berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana cara saya meminta penghapusan data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan di laman my36?

07 Berapa lama my36 menyimpan data peribadi saya?

Halaman Berkaitan